Chính Sách Bảo Mật 88cb

88cb thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian tham gia, nhật ký phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi.

88cb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (21+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ quan trọng (người chơi có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi ẩn danh và kiểm thử A/B.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

88cb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng/ví điện tử liên quan để xử lý giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: dữ liệu phiên cần thiết được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming và các studio khác để vận hành trò chơi. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được truyền đi.
• Yêu cầu pháp lý: 88cb có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 88cb yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải: sử dụng giao thức TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện tại.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu; mọi hành động đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng riêng biệt về mặt địa lý.
• Kiểm tra thâm nhập: hệ thống trải qua các bài kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ mỗi quý.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

88cb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie bắt buộc: cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng.

Người chơi 88cb có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88cb đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong khi 88cb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88cb (nhân viên chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88cb nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Nền tảng 88cb có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.) và cổng thanh toán. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, chính sách bảo mật của họ sẽ áp dụng độc lập với chính sách của 88cb.

88cb không chịu trách nhiệm về thông lệ bảo mật của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của các đối tác này trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Dịch vụ của 88cb hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và quy trình KYC.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể chưa đủ tuổi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi dưới 21 tuổi và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình.

88cb không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ có lý do tin rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

88cb có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của 88cb, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua địa chỉ email: [email protected]. Đây là địa chỉ văn bản thuần túy — không phải đường dẫn có thể nhấp — vui lòng nh ập địa chỉ này vào ứng dụng email của bạn.